時(shí)間:2019-12-08 13:16來(lái)源:未知 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊:
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長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)絕大多數(shù)職工的工作是按上面規(guī)定的方法完成給定的生產(chǎn)任務(wù)，而不管這樣做好不好、有沒(méi)有問(wèn)題、能不能改進(jìn)。
與傳統(tǒng)的工作組織方法相比，小組工作法有以下六個(gè)主要特征：
1.職責(zé)下放
長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)絕大多數(shù)職工的工作是按上面規(guī)定的方法完成給定的生產(chǎn)任務(wù)，而不管這樣做好不好、有沒(méi)有問(wèn)題、能不能改進(jìn)。上面出注意，下面出體力，工人被看作是機(jī)器的延伸部分。
小組工作法則把與TEAM的任務(wù)有關(guān)的職責(zé)交給TEAM去承擔(dān)，每個(gè)員工作為T(mén)EAM中的一員，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、要求、期望等十分清楚，他承擔(dān)的責(zé)任體現(xiàn)了自己對(duì)企業(yè)的價(jià)值和個(gè)人的追求。職責(zé)的下放是實(shí)現(xiàn)小組工作法的前提條件。
2.共同協(xié)作
TEAM就象一支足球隊(duì)，即有明確的分工，又不拘泥于分工，即需要每個(gè)人的技術(shù)，又需要全體球員的合作。TEAM的每個(gè)成員都有各自的職責(zé)，但更強(qiáng)調(diào)相互的協(xié)作。
生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題是每一個(gè)TEAM成員的問(wèn)題，需要的時(shí)候可以主動(dòng)去做任何需要的工作而不受分工的束縛。小組的成員必須懂得：沒(méi)有一個(gè)人的智慧能超過(guò)集體的智慧；每個(gè)人的建議都是有價(jià)值的；TEAM內(nèi)的所有工作都是我的工作。
3.工作充實(shí)
小組工作法改變過(guò)去那種分工過(guò)細(xì)的勞動(dòng)組織和分配政策，鼓勵(lì)一專(zhuān)多能，實(shí)行多崗操作。使工人的工作內(nèi)容豐裕，更具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也大大提高了生產(chǎn)效率。
例：原來(lái)操作工A和B分別操作一臺(tái)設(shè)備，工時(shí)利用率僅40%，通過(guò)對(duì)A進(jìn)行培訓(xùn)，使其也能操作設(shè)備B，工人B可以去承擔(dān)一些TEAM內(nèi)的其它工作，如：質(zhì)量檢驗(yàn)、設(shè)備保養(yǎng)、5S活動(dòng)等。我們把一人同時(shí)操作兩個(gè)以上不同工序的方法稱(chēng)為一人多工位操作，它是小組工作法對(duì)員工素質(zhì)的基本要求。因此，在推行小組工作法之前，必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工都具備一專(zhuān)多能。培訓(xùn)要求可逐步提高，如可采用以下模式：
第一步：三分之一的工人都會(huì)操作 三分之一的設(shè)備另三分之一的工人都會(huì)操作另 三分之一的設(shè)備最后三分之一的工人都會(huì)操作剩下三分之一的設(shè)備
目標(biāo)： 每個(gè)人至少會(huì)操作三分之一的設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備至少有三分之一的人會(huì)操作；第二步： 把工人的“三分之一”和不會(huì)操作的設(shè)備的“三分之一”進(jìn)行一次輪換；
目標(biāo)： 每個(gè)人至少會(huì)操作三分之二的設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備至少有三分之二的人會(huì)操作；第三步： 把工人的“三分之一”和設(shè)備的“三分之一”進(jìn)行最后一次輪換；
目標(biāo)： 每個(gè)人會(huì)操作所有的設(shè)備
模式中的設(shè)備也可理解為工序或工位。
4.工人參與管理和技術(shù)工作
傳統(tǒng)的管理體制把一切管理和技術(shù)工作從生產(chǎn)人員身上分離出來(lái)，形成企業(yè)中少數(shù)管理者和大量操作者這樣兩個(gè)相對(duì)立的群體，使真正了解生產(chǎn)實(shí)際狀況的操作者缺乏責(zé)任心和義務(wù)感，成為機(jī)械的執(zhí)行者。
小組工作法通過(guò)職責(zé)的下放使員工不但承擔(dān)生產(chǎn)的責(zé)任，而且根據(jù)他們的能力承擔(dān)一定的管理職能和技術(shù)工作，員工可以在明確企業(yè)目標(biāo)的前提下參與工作方法的制定和修改，從而使員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同，形成上下協(xié)調(diào)一致的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)充滿(mǎn)活力。
5.信息溝通和共享
小組工作法要求每個(gè)員工成為企業(yè)活動(dòng)的積極參與者，隨時(shí)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種信息，使信息得以共享。它不僅要求TEAM的每個(gè)成員從各職能部門(mén)獲取有關(guān)信息，還要求TEAM成員之間通過(guò)會(huì)議、信息欄、目視化手段等及時(shí)交流信息，如：總的任務(wù)和目標(biāo)、生產(chǎn)所處的狀況、目前要解決的問(wèn)題等；同時(shí)要向他們的顧客征詢(xún)意見(jiàn)和建議，向他們的供貨者反饋產(chǎn)品的問(wèn)題和改進(jìn)要求。
6.領(lǐng)導(dǎo)支持
成功的小組通常都得到上層管理部門(mén)的有力支持，這種支持不僅表現(xiàn)在關(guān)心TEAM的建立和發(fā)展，而且反映在對(duì)員工的信任之上。各級(jí)管理部門(mén)如果期望小組工作法獲得成功，就必須毫無(wú)保留地支持TEAM的各項(xiàng)工作、培育TEAM的成長(zhǎng)、促成團(tuán)隊(duì)精神的形成、提高員工的士氣、增強(qiáng)員工的自信心。頤指氣使的舊式老板作風(fēng)或者對(duì)TEAM不聞不問(wèn)的工作態(tài)度都將阻礙小組工作法的正常開(kāi)展。
(責(zé)任編輯：智泰咨詢(xún))
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