5S/6S管理+TPM管理咨詢專家

咨詢熱線：
137 5118 4775

當(dāng)前位置: 主頁 > 培訓(xùn)機構(gòu) >
  • 欄目
  • 我們的優(yōu)勢

  • 專業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問均來自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗及成功案例。他們實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴，追求與客戶共贏的核心價值觀去服務(wù)好每一家客戶。

  • 手把手咨詢輔導(dǎo)

             智泰顧問以理論+實踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場三現(xiàn)事實為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢持續(xù)服務(wù)

               智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費疑問解答服務(wù)的承諾，我們定期對企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團隊進行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
     

  • 咨詢性價比高

    1.咨詢費用比同行低30%以上;
    2.咨詢項目續(xù)簽率90%以上；
    3.咨詢項目100%落地；
    4.咨詢項目指標(biāo)100%達(dá)成；
    5.一次咨詢持續(xù)服務(wù)；
    6.先咨詢后收費；
    7.現(xiàn)場咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費。
     

  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進

    深圳智泰下屬6S咨詢公司在國內(nèi)對不同行業(yè)推進6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個標(biāo)桿車間。

  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。

  • TPM管理咨詢公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團隊以現(xiàn)場三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進，幫助企業(yè)提升管理水平，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行

  • TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進的TPM管理活動中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對設(shè)備進行部分改良，促進設(shè)備長期穩(wěn)定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢案例_自動檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢在企業(yè)推進精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團隊在企業(yè)推進生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

  • 聯(lián)系方式

  • 咨詢熱線：137 5118 4775
    傳真號碼：
    郵箱地址：3127604556@qq.com


提高員工執(zhí)行力的秘訣

提高員工執(zhí)行力的秘訣

時間:2023-11-22 13:49來源:未知 作者:智泰咨詢 點擊: 次
重要的事情說三遍：提高員工的執(zhí)行力最重要的是標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、還是標(biāo)準(zhǔn)。做事要有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要教育到位，標(biāo)準(zhǔn)遵守要嚴(yán)查，標(biāo)準(zhǔn)違反必處罰！
        管理是每個企業(yè)都需要的，但管理的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？像打擦桌子，掃衛(wèi)生、這些小事，需要管理者去5S管理嗎？海底撈總裁的答案是：需要，非常需要。我們要想提高工作的效率和質(zhì)量管理，就必須要規(guī)范去管理。一直以來，海底撈的服務(wù)都受到大眾的推崇。但真正保證海底撈服務(wù)質(zhì)量的，是一件又一件具體清晰的管理制度。這些管理制度，讓海底撈的所有員工知道都自己要干什么，以及怎么干的標(biāo)準(zhǔn)。因為有了這些管理制度，也就更容易培養(yǎng)后來的員工，才能培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。今天我們就來分享一下海底撈的幾項標(biāo)準(zhǔn)，看看海底撈是怎樣通過標(biāo)準(zhǔn)來提升員工的執(zhí)行力。
1、用3種不同顏色的毛巾擦餐桌
        說起擦餐桌，很多人感覺沒有什么技術(shù)含量，但卻是服務(wù)每一桌客人的桌子必經(jīng)業(yè)務(wù)。所以海底撈就設(shè)定了一套“擦餐桌”的管理流程及標(biāo)準(zhǔn)。具體要求，擦一張餐桌，要分別使用紅、藍(lán)、白這三種不同顏色的毛巾。每個服務(wù)員擦餐桌的動作，都非常講究，很有條理。第一條是紅顏色的濕毛巾，用在擦去桌面上的殘渣剩飯。同時也用洗潔精噴灑，并擦滿整個桌面；第二條是藍(lán)顏色的濕毛巾，用于擦去桌面上的油污和洗潔精；第三條是白顏色干毛巾，用來擦干桌面上的水跡。兩條濕毛巾和一條干毛巾，紅藍(lán)白，一個簡單易學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，很快將餐桌收拾得干干凈凈。
2、餐桌收拾分成3組人手共同作業(yè)
        前面所說的擦餐桌只是收拾桌子的一個環(huán)節(jié)。整個收拾桌子的工作，海底撈還規(guī)定了3組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。首先第一個服務(wù)員會快速把碗、盆、鍋收拾完。然后第二個服務(wù)員接手，開始清掃工作，拿著兩條濕毛巾和一條干毛巾、洗潔精和消毒水，快速將餐桌收拾干凈。最后再由第三位服務(wù)員擺上新的餐具，大概一分鐘左右，新來的客人就可以上桌了，速度是不是非?？?。這一系列的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有效的壓縮了收餐桌的時長，減少了客人等待時間，也就是提高了換臺率。目前海底撈所有門店的換臺率平均為400%。而且這個標(biāo)準(zhǔn)的收桌作業(yè)方法，能夠快速提升服務(wù)員的技能，做多了就熟能生巧，再簡單的工作，也會變成自己的一門手藝。于是收餐桌的工作，也就慢慢的變成了有餐儀式一樣的感覺。這種感覺，不僅會加深客人對海底撈的好感，由于服務(wù)員麻利的動作，也會引起客人拍照圍觀，成為海底撈的口碑傳播點，也提升客人的滿意度。
         上述就是海底撈管理收餐桌的兩個規(guī)定。規(guī)定員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，還有四個好處：
         第一，降低企業(yè)用人門檻。每個企業(yè)都需要優(yōu)秀的人才，但優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)不夠。有了標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，就能減少員工的自由發(fā)揮，大幅降低了企業(yè)的用人門檻，也能有效的減少了員工流失帶來的損失。
         第二，也降低了員工培訓(xùn)的成本。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越清晰，培訓(xùn)的效率就越高，員工們學(xué)習(xí)起來也就越容易。海底撈在培訓(xùn)新員工的時候，是可以把所有的標(biāo)準(zhǔn)拿給他們學(xué)習(xí)，而且確保每個人都能看得懂。
         第三，讓服務(wù)的體驗可以復(fù)制。對于連鎖型的企業(yè)來說，如何讓眾多的門店、大批的員工，保證統(tǒng)一的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一直是行業(yè)的難題。海底撈的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，就容易的進行統(tǒng)一管理和考核，這也就保證了體驗的可復(fù)制性。
         第四，規(guī)定越清晰，就越容易讓員工遵守。標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，這這樣深深印在每個員工的心里，這些管理制度已經(jīng)成為海底撈的“內(nèi)部法律”，一旦發(fā)現(xiàn)誰出現(xiàn)問題，領(lǐng)班都可以很快發(fā)現(xiàn)并糾正其錯誤。 
         對于海底撈企業(yè)的這種高標(biāo)準(zhǔn)的管理咨詢風(fēng)格，一定會有人心存懷疑。比如海底撈是服務(wù)行業(yè)，員工們都是服務(wù)員多，文化低，就比較好管理，我們都是操作類員工，而且職位不同怎么管呢？其實這是沒有建設(shè)性的建議及態(tài)度，其實也是一種個人偏見。
        第一，海底撈的服務(wù)員不僅有創(chuàng)意，而且每位員工的表現(xiàn)都很不一樣。海底撈所有門店都實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，但并沒有讓服務(wù)員變成機器人。相反服務(wù)員的靈活性更好了。當(dāng)服務(wù)員知道標(biāo)準(zhǔn)在哪里時，他們的主動權(quán)也就清楚了。
        第二，操作類員工更要管理。作為管理層，我們管理員工的標(biāo)準(zhǔn)，只有一條：就是能不能產(chǎn)出有效的成果，而不是有沒有創(chuàng)意。
這就是企業(yè)管理。

重要的事情說三遍：提高員工的執(zhí)行力最重要的是標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、還是標(biāo)準(zhǔn)。
做事要有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要教育到位，標(biāo)準(zhǔn)遵守要嚴(yán)查，標(biāo)準(zhǔn)違反必處罰！
 
        深圳智泰咨詢公司給企業(yè)提供專業(yè)的5S管理,6S管理,TPM管理落地輔導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)，給企業(yè)提供質(zhì)量提升增值服務(wù)，給企業(yè)提供免費上門調(diào)研服務(wù)，給企業(yè)免費提供5S,6S管理/TPM管理定制化落地輔導(dǎo)方案。


              
(責(zé)任編輯：智泰咨詢)
電話/微信： 137 5118 4775
深圳市智泰企業(yè)管理咨詢有限公司