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  • 我們的優(yōu)勢

  • 專業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問均來自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗及成功案例。他們實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，有標準、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認同和信賴，追求與客戶共贏的核心價值觀去服務好每一家客戶。

  • 手把手咨詢輔導

             智泰顧問以理論+實踐（手把手咨詢輔導）為主，以現(xiàn)場三現(xiàn)事實為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術人才為核心而實行手把手的咨詢輔導，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢持續(xù)服務

               智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費疑問解答服務的承諾，我們定期對企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團隊進行攻關并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時的咨詢回復，確保您的滿意為止。
     

  • 咨詢性價比高

    1.咨詢費用比同行低30%以上;
    2.咨詢項目續(xù)簽率90%以上；
    3.咨詢項目100%落地；
    4.咨詢項目指標100%達成；
    5.一次咨詢持續(xù)服務；
    6.先咨詢后收費；
    7.現(xiàn)場咨詢輔導外其它服務一切免費。
     

  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進

    深圳智泰下屬6S咨詢公司在國內(nèi)對不同行業(yè)推進6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個標桿車間。

  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標桿，三天一條線，三天締造6~8個標桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標準化內(nèi)容。

  • TPM管理咨詢公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進的TPM管理不僅僅是設備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團隊以現(xiàn)場三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進，幫助企業(yè)提升管理水平，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達成行

  • TPM管理咨詢公司案例_設備故障

    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進的TPM管理活動中，為企業(yè)設備故障率下降推進了大量的制度及標準，通過全員消除設備的缺陷并改善及復原，并對設備進行部分改良，促進設備長期穩(wěn)定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢案例_自動檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢在企業(yè)推進精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團隊在企業(yè)推進生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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優(yōu)勢銷售談判與回款技巧

優(yōu)勢銷售談判與回款技巧

時間:2023-11-23 16:52來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點擊: 次
工業(yè)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個角色所決定和實行的，因此工業(yè)品的銷售不同于日常消費品的銷售，也比日常消費品的銷售需要更多的技巧。
優(yōu)勢銷售談判與回款技巧
 
課程背景：
工業(yè)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個角色所決定和實行的，因此工業(yè)品的銷售不同于日常消費品的銷售，也比日常消費品的銷售需要更多的技巧。由此可以看出工業(yè)品的銷售技巧和策略就是九字箴言：“找對人，說對話，做對事”。而其中的找對人即是指的尋找到準客戶，說對話就是在和客戶溝通和建立關系要對口，做對事就是在為顧客提供方案的時候從對方的立場上出發(fā)。
找到關鍵人，如何快速識別關鍵人？如何快速搞定決策人？ 找到關鍵人后，哪些是對的話？客戶喜歡的話？客戶想聽的話？如何才能做對事？面對客戶的壓價、談判，我們?nèi)绾尾拍芸焖俪山?？工業(yè)品實戰(zhàn)營銷專家，黎紅華老師將為大家一一解答。
 
課程收益：
★ 幫助銷售人員增加銷售成功幾率
★ 學會設計有效的銷售談判流程
★ 更加有效地運用有限的內(nèi)部銷售支持資源
★ 增強相關人員的專業(yè)收款知識，理順內(nèi)外部收款流程
★ 提高相關收款人員的實際溝通與操作技巧
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：
★ 總裁、總經(jīng)理
★ 負責銷售、營銷及產(chǎn)品管理的總裁、副總裁
★ 銷售經(jīng)理、產(chǎn)品管理、客戶經(jīng)理/主管
★ 跨職能部門的副總裁、總監(jiān)及采購、物流、生產(chǎn)、財務經(jīng)理
 
課程大綱
運用戰(zhàn)術 （25人以內(nèi)，可執(zhí)行）
錄像練習（片段2）
小組練習：實戰(zhàn)催款戰(zhàn)術模擬
 
第一講：銷售，回款才是硬道理
1. 回款—企業(yè)的“血液”
2. 銷售重要，回款更重要
3. 不要做“多賣多虧”的銷售員
4. 賒銷不等于銷售，“完全銷售”才是真正的銷售
5. 沒有回款的生意不叫生意
6. 管好回款，不要授客戶以“柄”
 
第二講：回款為什么就這么難
1. 內(nèi)控乏力，為回款埋下隱患
2. 銷售員自身不足，回款過程飽受折磨
3. 賒欠隨意，造成回款缺陷
4. 拖欠成癮，客戶故意作祟
5. 缺乏品牌感召力，回款難上加難
 
第三講：未雨綢繆，“鋪平”催收前的路
1. 規(guī)范簽約手續(xù)，不給壞賬留后路
2. 提升自我，才能成為“收款強人”
3. 加強對應收賬款的日常管理
4. 做好內(nèi)部控制，為回款打好基礎
5. 良好的售后服務是回款的無形利器
 
第四講：催款前你該了解什么
1. 給債定性
2. 何為債權和債務
3. 什么是討債代理
4. 討債時效是什么意思
5. 破產(chǎn)不再是逃債者的“免費午餐”
6. 討債也可有捷徑—申請支付令
7. 訴前保全，你會用嗎
8. 調(diào)解、訴訟、仲裁之間的關系
 
第五講：常規(guī)手段也可以輕松收款
1. 打電話催款要這樣說才管用
2. 誰說催款函不能收回欠款
3. 召開會議，集中解決問題
4. 上門催討必須講究策略
5. 因人而異，巧用心理戰(zhàn)術
6. 不宜采用的幾種催款方法
7. 場合不同，催款手段也不一樣
 
第六講：改變思路，一樣的款不一樣的收
1. 律師協(xié)助，輕松合法收款
2.“行政施壓”也可達到收款目的
3. 銀行劃賬，更加高效直接
4. 巧借“東風”，使“死賬”變“活賬”
5. 無錢有力，以勞務代替?zhèn)鶆?br />  
第七講：在實戰(zhàn)中掌握催款技巧
1. 將欲取之，必先予之
2. 巧妙贊美，笑里藏刀
3. 軟磨硬泡，巧“纏”巧“鬧”
4. 建立信任，溫情感人
5. 頑固陣線，內(nèi)部攻破
6. 射人先射馬，擒賊先擒王
7. 巧設圈套，等其投網(wǎng)
 
第八講：個人談判風格及戰(zhàn)術
課前問卷評分
以有效的談判風格進行銷售演練
一、談判模型 ：合作式戰(zhàn)略談判模型
1. 開局——“談判引導”
2. 聚焦——確定在客戶立場后面的真正利益
3. 信息識別
4. 規(guī)劃說明
二、談判核心：找出立場背后的利益點
1. 差異化訓練
小組練習：關注利益點
練習：不同客戶的常見利益點
角色扮演：提問的策略
三、疑義點處理：澄清談判的議題和價值
四、個人應用
1. 談判策略的準備
2. 銷售談判角色扮演
3. 制定改進計劃
4. 團隊談判
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(責任編輯：智泰咨詢)
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